4月26日上午,滨州市政务服务中心召开“创新争先”工作会议,会上对市政务服务中心2022年度“政务服务改革创新”集体、“红旗窗口”单位、“红旗窗口”专营机构、“优秀首席代表”及“优秀服务标兵”进行了通报表扬,滨州中油燃气有限责任公司在全市60余家事业单位中脱颖而出,被授予2022年度“红旗窗口专营机构”荣誉称号,同时窗口工作人员王毅也在近500名在职人员中被评选为年度“优秀首席代表”的荣誉称号。
滨州中油燃气始终高度重视窗口人员服务质量,对标集团公司决策部署和工作要求,坚持“用户至上”的服务理念,将用户的需求放在第一位,立足窗口,勇于担当,主动作为,坚持做到文明礼貌、热情相待、耐心沟通,严格落实政务中心领导在2022年度总结会议上提出的“首问负责制”,缩短办事时限,零容缺受理各项业务,一次性告知制度,积极“一次性办好”服务模式,网上办理内容与线下办理业务相一致,提高工作的严谨性,从而不断提高群众满意度。